קל תיק — מערכת CRM לרואי חשבון
כל תיקי הלקוחות, הדדליינים מול רשות המסים והמסמכים החסרים — במערכת אחת בעברית. כדי שתפסיקו לרדוף אחרי ניירת ותתחילו לנהל משרד.
הבעיה
רוב הזמן במשרד לא הולך על חשבונאות
הוא הולך על לרדוף. אחרי קבלה שלקוח שכח לשלוח, אחרי אישור ניכוי מס במקור, אחרי מי בצוות טיפל בתיק ומה נשאר פתוח. ככל שהמשרד גדל, ה"ידיעה" מתפזרת בין וואטסאפים, מיילים, אקסלים וראש של אנשים — ובכל 15 לחודש מתחיל אותו מרדף מחדש.
תיק לקוח דיגיטלי
כל מה שקשור ללקוח — במסך אחד
פרטי העוסק או החברה, אנשי הקשר, המסמכים, המשימות הפתוחות והיסטוריית התקשורת. במקום לחפש בשלושה מקומות, פותחים תיק ורואים הכול.
- פרטי לקוח מלאים — ח.פ./ע.מ., תיקי מס, אנשי קשר ופרטי התקשרות
- ארכיון מסמכים לפי תקופה — כל מסמך משויך ללקוח ולתקופת הדיווח שלו
- תיעוד כל שיחה ופנייה — הזיכרון הארגוני של המשרד, לא של עובד בודד
- מי מטפל במה — אחריות ברורה לכל תיק ולכל משימה
לוח דדליינים
המערכת יודעת מה מוגש מתי — לכל לקוח
קל תיק בנויה סביב לוח השנה של רשות המסים והביטוח הלאומי. לכל לקוח מוגדרות תקופות הדיווח שלו, והמערכת יוצרת את המשימות מראש — במקום שמישהו יזכור.
- מע״מ חודשי או דו-חודשי לפי סיווג הלקוח
- מקדמות מס הכנסה וניכויים (טופס 102)
- ביטוח לאומי, דוחות שנתיים והצהרות הון
- התראות מדורגות — לפני המועד, ביום המועד, ואחריו אם עוד לא הוגש
איסוף מסמכים
התזכורות רודפות אחרי הלקוח — לא אתם
המערכת יודעת אילו מסמכים חסרים לכל לקוח בכל תקופה, ושולחת תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ ובמייל — וממשיכה להזכיר עד שהמסמך מגיע. אתם רואים בדשבורד מי מעכב, בלי לנהל את המרדף ידנית.
- 1המערכת מזהה מה חסר — לפי סוג הלקוח ותקופת הדיווח
- 2הלקוח מקבל תזכורת בוואטסאפ או במייל, עם רשימה מדויקת
- 3הלקוח שולח — והמסמך מתויק אוטומטית לתיק ולתקופה הנכונה
- 4הצוות רואה סטטוס בזמן אמת — מי מוכן להגשה ומי עוד לא
אם המשרד או הלקוחות שלכם משתמשים בקל-קליט, החשבוניות והמסמכים שנקלטו שם — כולל אלה שנקראו אוטומטית ב-AI — זורמים לתיק הלקוח בקל תיק. שני המוצרים נבנו כדי לעבוד יחד.
ניהול המשרד
מבט אחד על כל המשרד
דשבורד הגשות
כמה תיקים הוגשו, כמה ממתינים למסמכים וכמה בסיכון לאיחור — בזמן אמת, בלי לבנות אקסל.
עומסי צוות
מי עמוס ומי פנוי, כמה תיקים על כל עובד ואיפה נוצר צוואר בקבוק לפני מועד ההגשה.
ריטיינרים וגבייה
מי שילם, מי באיחור ומה השווי של כל תיק — כדי שהמשרד יידע מה הוא מרוויח על כל לקוח.
שאלות ותשובות
מה שרואי חשבון שואלים אותנו
מהי מערכת CRM לרואי חשבון ובמה היא שונה מ-CRM רגיל?
CRM רגיל בנוי סביב תהליך מכירה: ליד, הצעת מחיר, עסקה. משרד רואי חשבון עובד אחרת — הלקוח כבר לקוח, והעבודה מחזורית לפי תקופות דיווח. CRM לרואי חשבון בנוי סביב תיק הלקוח ולוח השנה של רשות המסים: מע״מ, מקדמות, ניכויים, ביטוח לאומי ודוחות שנתיים — עם מעקב אחרי המסמכים החסרים לכל תקופה.
איך קל תיק עוזרת לאסוף מסמכים מלקוחות?
המערכת יודעת אילו מסמכים חסרים לכל לקוח בכל תקופת דיווח, ושולחת תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ ובמייל — וממשיכה להזכיר עד שהמסמך מגיע. הצוות רואה בדשבורד מי מעכב ומה חסר, במקום לרדוף ידנית.
האם קל תיק מתאימה גם ליועצי מס ולמנהלי חשבונות?
כן. קל תיק נבנתה למייצגים בכלל — רואי חשבון, יועצי מס ומנהלי חשבונות — כי שיטת העבודה מול רשות המסים והביטוח הלאומי דומה. המערכת מתאימה למשרד יחיד ולמשרדים עם צוותים.
מה עם אבטחת מידע? מדובר במידע פיננסי רגיש של לקוחות.
הנתונים מוצפנים, הגישה מנוהלת בהרשאות לפי תפקיד, וכל פעולה מתועדת ביומן ביקורת. לכל משרד סביבה מבודדת — נתוני לקוחות של משרד אחד לעולם לא נגישים למשרד אחר.
מתי קל תיק תהיה זמינה?
קל תיק נמצאת לקראת השקה. משרדים שמצטרפים עכשיו לרשימת ההמתנה מקבלים גישה מוקדמת ומשפיעים על סדר הפיתוח של הפיצ׳רים. ההצטרפות ללא התחייבות.
רוצים לראות את קל תיק לפני כולם?
ספרו לנו על המשרד שלכם ונחזור אליכם עם גישה מוקדמת. בלי התחייבות, בלי איש מכירות שרודף.
להצטרף לרשימת ההמתנהמחפשים פתרון לניהול חשבוניות ומסמכים? הכירו את קל-קליט. חייבים להקליט שיחות מכירה לפי החוק? קל שיחה והמדריך לתיקון 73.